Товар обменивается за счет покупателя и только при условии полной сохранности этого изделия и его упаковки. Обычно необходимость произвести обмен возникает по причине неправильно указанного клиентом размера при оформлении заказа. Чтобы не допустить такой ситуации, придерживайтесь рекомендаций, изложенных в пункте «Выбор размера».

Уважаемые покупатели!

Перед отправкой заказов, весь отправляемый товар проверяется на качество и соответствие с фото, чтоб не отправить покупателю бракованный товар или не тот, который в заказе, но согласно Закону О защите прав потребителей, у вас есть возможность вернуть товар.

Наш магазин предоставляет Вам возможность возврата товара по нескольким причинам:

- товар бракованный (осуществляется за наш счет);

- Вам прислали не ту модель, которую Вы заказывали (осуществляется за наш счет);

- не подошел размер и/или не понравилось качество товара (осуществляется за счет покупателя). 

Поскольку нижнее белье в интернет-магазине выбирать не просто, мы разработали политику возврата и обмена товара. Ознакомьтесь с ее условиями.

Возврату не подлежат:

поврежденные, ношеные, загрязненные, стираные изделия;
изделия с поврежденной упаковкой;
изделия без бирок (они не должны быть срезаны).
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. №172 Додаток №3 "ПЕРЕЛІК
товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) "нижнее бельё возврату не подлежит.

При необходимости возврат нужно осуществить в двухдневный срок с того момента, как Вы получили товар.
Все почтовые расходы оплачиваются покупателем.
Если возврат товара выполнен с соблюдением всех условий, магазин возмещает стоимость товара удобным для Вас способом, при этом вычитаются расходы на перевод денежных средств 1% и упаковку 2 грн.