Товар обмінюється з допомогою покупця і лише за умови повної безпеки цього виробу та її упаковки. Зазвичай необхідність зробити обмін виникає через неправильно вказаний клієнтом розмір при оформленні замовлення. Щоб запобігти такій ситуації, дотримуйтесь рекомендацій, викладених у пункті «Вибір розміру».

Шановні покупці!

Перед відправкою замовлень, весь товар, що відправляється, перевіряється на якість і відповідність з фото, щоб не відправити покупцю бракований товар або не той, який у замовленні, але згідно із Законом Про захист прав споживачів, у вас є можливість повернути товар.

Наш магазин надає Вам можливість повернення товару з кількох причин:

- товар бракований (здійснюється наш рахунок);

- Вам надіслали не ту модель, яку Ви замовляли (здійснюється за наш рахунок);

- не підійшов розмір та/або не сподобалася якість товару (здійснюється за рахунок покупця). 

Оскільки спідню білизну в інтернет-магазині обирати не просто, ми розробили політику повернення та обміну товару. Ознайомтеся із її умовами.

Поверненню не підлягають:

пошкоджені, ношені, забруднені, прані вироби;
вироби із пошкодженою упаковкою;
вироби без бірок (вони не повинні бути зрізані).
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. №172 Додаток №3 "ПЕРЕЛІК
товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) "нижня білизна поверненню не підлягає.

За потреби повернення потрібно здійснити у дводенний термін з того моменту, як Ви отримали товар.
Усі поштові витрати оплачуються покупцем.
Якщо повернення товару виконано з дотриманням усіх умов, магазин відшкодовує вартість товару зручним для Вас способом, при цьому віднімаються витрати на переказ коштів 1% та упаковку 2 грн.